Detailhandelsassistent/in EBA

Als Detailhandelsassistentin oder Detailhandelsassistent sorgst du dafür, dass Kundinnen und Kunden gerne einkaufen. Du berätst sie bei einfachen Fragen, präsentierst Waren ansprechend, füllst Regale auf und arbeitest an der Kasse. Je nach Betrieb verkaufst du Lebensmittel, Kleidung, Sportartikel, Möbel, Elektronik oder viele andere Produkte.

Der Beruf ist ideal für alle, die gerne mit Menschen arbeiten, den direkten Kundenkontakt mögen und einen abwechslungsreichen Arbeitsalltag suchen.

Was machst du in diesem Beruf?

Du begrüsst Kundinnen und Kunden freundlich und hilfst ihnen dabei, die gewünschten Produkte zu finden. Bei einfachen Fragen gibst du Auskunft und erklärst beispielsweise, warum ein Artikel momentan nicht verfügbar ist.

An der Kasse kassierst du Einkäufe bar, mit Karte oder auf Rechnung. Ausserdem bereitest du Einkaufstaschen oder Pakete vor und nimmst telefonische oder schriftliche Bestellungen entgegen.

Damit der Laden attraktiv aussieht, räumst du Regale auf, präsentierst Aktionsprodukte und hilfst bei der Gestaltung von Verkaufsflächen oder Schaufenstern.

Waren organisieren und den Überblick behalten

Ein wichtiger Teil deiner Arbeit findet hinter den Kulissen statt. Du nimmst Lieferungen entgegen, packst Waren aus, beschriftest sie mit Preisen und räumst sie im Lager oder direkt im Verkauf ein.

Du kontrollierst regelmässig, ob genügend Produkte vorhanden sind, ersetzt fehlende Artikel und meldest beschädigte Ware. Ausserdem hilfst du bei der jährlichen Inventur und setzt Massnahmen um, um Diebstähle zu verhindern.

Wie sieht der Arbeitsalltag aus?

Du arbeitest je nach Betrieb allein oder in kleinen Teams und hast den ganzen Tag Kontakt mit Kundinnen und Kunden. Ein grosser Teil deiner Arbeit findet im Stehen statt.

Die Arbeitszeiten hängen vom Geschäft ab. In vielen Betrieben arbeitest du regelmässig, in anderen gehören Abende, Samstage oder Feiertage zum Arbeitsalltag.

Arbeitsplätze findest du vor allem in Supermärkten, Einkaufszentren, Warenhäusern oder Fachgeschäften unterschiedlichster Branchen.

Was solltest du mitbringen?

• Du solltest gerne mit Menschen arbeiten und freundlich auftreten.
• Teamfähigkeit ist wichtig, da du eng mit deinen Arbeitskolleginnen und Arbeitskollegen zusammenarbeitest.
• Ein gutes Gedächtnis hilft dir, Produkte und Abläufe schnell zu lernen.
• Du solltest sorgfältig arbeiten und auf Ordnung sowie Sauberkeit achten.
• Eine gepflegte Erscheinung gehört im direkten Kundenkontakt dazu.
• Körperliche Belastbarkeit ist wichtig, weil du viel stehst und Waren transportierst.
• Freude am Verkaufen und Beraten macht den Arbeitsalltag einfacher und abwechslungsreicher.

In der Schule sind besonders Deutsch, Mathematik und je nach Betrieb auch Fremdsprachen hilfreich.

Ausbildung

Die Ausbildung dauert 2 Jahre.

Du arbeitest an 4 Tagen pro Woche in einem Verkaufsgeschäft einer der 22 Ausbildungs- und Prüfungsbranchen.

An 1 Tag pro Woche besuchst du die Berufsfachschule.

Zusätzlich besuchst du 10 Tage überbetriebliche Kurse während der gesamten Lehrzeit. Dort vertiefst du praktische Grundlagen des Berufs.

Voraussetzung ist der Abschluss der obligatorischen Schule. Einige Betriebe verlangen zusätzlich einen Eignungstest.

Nach erfolgreichem Abschluss erhältst du das Eidgenössische Berufsattest (EBA) als Detailhandelsassistent/in.

Lohn

Lohn während der Lehre:

• 1. Lehrjahr: CHF 835.–
• 2. Lehrjahr: CHF 1050.–

Einstiegslohn nach der Lehre: CHF 3'800 - 4'200

Dein Lohn ist so individuell wie dein Weg: Die Angaben sind Richtwerte und können je nach Betrieb, Kanton, Branche und Funktion variieren.

Weiterbildung und Entwicklung

Nach der Lehre kannst du in der Regel eine verkürzte Ausbildung als Detailhandelsfachmann/-frau EFZ absolvieren und dein Fachwissen erweitern.

Mit zunehmender Berufserfahrung kannst du mehr Verantwortung übernehmen, beispielsweise in der Warenbewirtschaftung oder als Ansprechperson innerhalb deines Teams.

Wo kannst du später arbeiten?

Detailhandelsassistentinnen und Detailhandelsassistenten arbeiten vor allem in Supermärkten, Detailhandelsgeschäften und Fachgeschäften verschiedenster Branchen.

Je nach Unternehmen bestehen gute Möglichkeiten, sich intern weiterzuentwickeln und zusätzliche Aufgaben zu übernehmen.

Passt dieser Beruf zu dir?

Der Beruf passt zu dir, wenn du gerne auf Menschen zugehst, freundlich bist und Freude am Verkaufen hast. Du solltest gerne mitanpacken, Ordnung mögen und auch in hektischen Situationen den Überblick behalten.

Weniger geeignet ist der Beruf, wenn dir langes Stehen schwerfällt oder du ungern direkten Kontakt mit Kundinnen und Kunden hast.