Wir sind der innovative und flexible Provider für mobiles Internet in der Schweiz und Teil der mobilezone Gruppe. Unser Angebot umfasst faire und transparente Mobile Abos, sowie fortschrittliche IoT-Lösungen. Mit unserem Fokus auf Flexibilität, Einfachheit und guten Kundenservice gehen wir neue Wege im Schweizer Mobilfunkmarkt.

Wir bieten dir:

Dazu gehören u.a. folgende Aufgaben: 

• Entgegennehmen, Bearbeiten und Weiterleiten von Kundenanfragen via Telefon und Ticketingsystem 
  
• Telefonische Kundenberatung
  
• Sicherstellen einer hohen Kundenzufriedenheit
• Pflege des Selbsthilfe-Portals für Kunden
• Entwicklung von Verbesserungspotentialen der Customer Care Abteilung
• Einholen von Kundenfeedback und Weiterleitung an andere Abteilungen 
  
• Allgemeine Unterstützung der Kunden im Rahmen der Supportdienstleistungen 

Was dich ausmacht:

Für diese Ausbildung ist ein guter Realabschluss (Sek B, Notendurchschnitt mind. 4.5) notwendig und deine Eignung für die Lehre wurde idealerweise bereits durch den Multicheck oder ähnliches bestätigt.

Du bist eine positive und kommunikative Persönlichkeit und zeichnest dich durch eine hohe Zuverlässigkeit aus. Du sprichst fliessend Deutsch und begeisterst dich für Fremdsprachen. Du bringst eine hohe Lernbereitschaft mit und bist motiviert, unterschiedliche Aufgaben anzupacken und selbstständig auszuführen. Du verfügst über einen ausgeprägten Teamgeist und hast Freude daran, Überdurchschnittliches zu leisten.

Unser Angebot:

Es wird bestimmt keine 08/15-Ausbildung, denn wir haben viel zu bieten. Du kannst dich bei uns entfalten, neue Ideen aktiv einbringen und selbstständig arbeiten.